Chính sách bảo hành sản phẩm:
- Việc bảo hành có giá trị tại các Đại lý, chi nhánh của Lumi trên khắp các tỉnh thành.
- Mọi sản phẩm của Lumi được bảo hành 24 tháng tính theo ngày xuất hàng trên tem.
Sản phẩm không được bảo hành trong các trường hợp:
- Hư hỏng do thiên tai hoặc sử dụng sai hướng dẫn, ví dụ: thiên tai, hỏa hoạn, sét đánh, nguồn điện không ổn định, chất lỏng rơi vào, bảo dưỡng sai hướng dẫn.
- Hư hỏng thiết bị gãy, vỡ, trầy xước do va đập mạnh, rơi từ độ cao do bất cẩn hoặc do người dùng không đọc kỹ cách lắp đặt trong hướng dẫn.
- Hư hỏng do lắp đặt thiết bị ở nơi có điều kiện thời tiết bất lợi, ví dụ: nhiệt độ quá cao, môi trường ẩm ướt, bụi bặm, nhiệt độ quá thấp (đóng băng). Nhiệt độ thích hợp được ghi chi tiết trong hướng dẫn.
- Hư hỏng do lắp đặt thiết bị ở nơi có nước bị rò rỉ, bị nước vào mạch. Hư hỏng do lắp đặt nguồn điện không phù hợp ghi trong hướng dẫn sử dụng.
- Nhà sản xuất chỉ chấp nhận bảo hành trong trường hợp tem còn nguyên vẹn, không rách nát và còn thời hạn bảo hành trên tem và lỗi thiết bị do nhà sản xuất.
Hãy liên hệ ngay với Hotline 0925 81 9094 - 0904 998 564 hoặc truy cập www.lumismarthome.com.vn để được tư vấn miễn phí cũng như nhận những chính sách ưu đãi từ Lumi Hồ Chí Minh.
